×
Авторизация
 |
19 апреля 2024 г. пятница |
Скорая помощь под законом о защите прав потребителей
На сайте следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области размещена информация о том, что к пожилой женщине с высоким давлением была вызвана бригада «Скорой медицинской помощи», которая прибыла спустя 2 часа 55 минут.
Территориальный орган Росздравнадзора по Тверской области провел по данному факту внеплановую документарную проверку качества и безопасности медицинской деятельности в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Тверской области «Тверская станция скорой медицинской помощи».
В ходе надзорных мероприятий факт долгого доезда бригады скорой помощи к пациентке подтвердился. Был выявлен еще ряд нарушений.
Оказание скорой медицинской помощи в системе началось с 2013 года, значит, с этого времени начал действовать " и медицинская организация стала исполнителем услуги.
Согласно ст. 27 этого закона исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг.
В качестве таких правил, по моему мнению, выступает Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Тверской области медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов. В ней указано, что время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова.
Если будет установлено, что имело место угроза жизни пациентки, то сроки оказания услуг были нарушены, значит были нарушены права потребителя. В случае вызова скорой помощи кем-то из близких родственников .
Защита нарушенных прав потребителя осуществляется посредством компенсации .
Чтобы не подвергнуться посредством денежной компенсации причиненного морального вреда государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тверской области «Тверская станция скорой медицинской помощи» должна доказать, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Какие выводы? Сроки ожидания оказания медицинской помощи, установленные территориальной программой госгарантий — это сроки, за несоблюдение которых может последовать ответственность по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
А что вы думаете по этому поводу? Сможет ли доказать медицинская организация обстоятельства непреодолимой силы?
Территориальный орган Росздравнадзора по Тверской области провел по данному факту внеплановую документарную проверку качества и безопасности медицинской деятельности в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Тверской области «Тверская станция скорой медицинской помощи».
В ходе надзорных мероприятий факт долгого доезда бригады скорой помощи к пациентке подтвердился. Был выявлен еще ряд нарушений.
Оказание скорой медицинской помощи в системе началось с 2013 года, значит, с этого времени начал действовать " и медицинская организация стала исполнителем услуги.
Согласно ст. 27 этого закона исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг.
В качестве таких правил, по моему мнению, выступает Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Тверской области медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов. В ней указано, что время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова.
Если будет установлено, что имело место угроза жизни пациентки, то сроки оказания услуг были нарушены, значит были нарушены права потребителя. В случае вызова скорой помощи кем-то из близких родственников .
Защита нарушенных прав потребителя осуществляется посредством компенсации .
Чтобы не подвергнуться посредством денежной компенсации причиненного морального вреда государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тверской области «Тверская станция скорой медицинской помощи» должна доказать, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Какие выводы? Сроки ожидания оказания медицинской помощи, установленные территориальной программой госгарантий — это сроки, за несоблюдение которых может последовать ответственность по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
А что вы думаете по этому поводу? Сможет ли доказать медицинская организация обстоятельства непреодолимой силы?
