неля|г. Уфа|17.02.2017 17:00
обновляю приказ по обращению граждан в медицинской организации, хотела внести раздел о досудебном рассмотрении, юрист настаивает, что лучше не надо.Как поступить? И какие все-таки сроки рассмотрения: жалоба-30 дней, претензия -10, что писать в приказе?
Ответы юристов (1)
Неля, если гражданин заявляет требования по ст.  29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" то 10 дней. 
В остальных случаях - 30 дней.
Посмотрите вебинар Претензия пациента требует предоставления обоснованного ответа. В нем подробно все излагается. 

 

Похожие вопросы
Могут ли отказать в продлении больничного листа больного с колоприемником если через два месяца ложимся на восстановление стомы?Спасибо!
Рузанна|Санкт-Петербург|11.07.2018
Добрый день. Мог ли, в 1981 году, больной туберкулезом усыновить ребенка ? В то время были ограничения, с данным характером заболевания, препятствующих усыновлению ребенка? Далее, сроком давности, постановления правительства 542 от 01.05.96 найти не смог.
Сергей|Пермь|14.05.2018
Медицинская организация планирует направить своего врача (медсестру) на дистанционный курс повышения квалификации. Нужно ли требовать от образовательной организации наличие государственной аккредитации или достаточно одной лицензии на образовательную деятельность? В настоящее время в интернете массово предлагают повысить квалификацию медработ...
Елена|Балаково|14.05.2018
Здравствуйте. Врачебная комиссия нашей поликлиники отказала мужу в продлении больничного, объяснив, что на больничном он находится слишком долго (110 дней). Сначала его отправили на МСЭ, там в группе отказали, и ему в тот же день закрыли больничный. Скажите, права ли поликлиника? Разве кровотечение при НЯК не дает основания для продления больн...
Елена Костюшина|Тамбов|19.04.2018
в каких случаях возможна видеосъемка пациентов
Царева Л.Л.|г. Владивосток|12.04.2018