неля|г. Уфа|17.02.2017 17:00
обновляю приказ по обращению граждан в медицинской организации, хотела внести раздел о досудебном рассмотрении, юрист настаивает, что лучше не надо.Как поступить? И какие все-таки сроки рассмотрения: жалоба-30 дней, претензия -10, что писать в приказе?
Ответы юристов (1)
Неля, если гражданин заявляет требования по ст.  29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" то 10 дней. 
В остальных случаях - 30 дней.
Посмотрите вебинар Претензия пациента требует предоставления обоснованного ответа. В нем подробно все излагается. 

 

Похожие вопросы
Имеет ли право врач не допускать ребенка в детское образовательное учреждение при отсутствии туберкулинодиагностики и заключения врача-фтизиатра при отказе родителя согласно санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.2.3114-13 "Профилактика туберкулеза"
Дмитрий|Володарск|01.12.2017
Здравствуйте. Появились новые способы решение медицинских вопросов по здоровью такие как например через мобильный телефон яндекс здоровье Тк у меня мало времени я попробовал данный инструмент и заказал услугу дерматолога. ( уже три месяца не могу дойти до дерматолога ) Через внутренний чат программы мы пообщались с врачом...
Андрей |Челябинск |31.10.2017
В нашем городе длительное время работал косметический салон, занимавшийся обманом граждан. Аферистки представлялись «косметологами», ставили пугающие диагнозы, предлагали купить у них косметику якобы излечивающую от этих диагнозов. Ни одна из псевдо-косметологов не имеет медицинского образования. Каждая из них представлялись как косметолог и многие...
Наталья|Курган|16.08.2017
Муж инвалид 1 группы по зрению. Всегда пользовалась доверенностью от него, где указано "доверяю быть моим представителем в медицинских учреждениях и бюро медико-социальной экспертизы, в отделениях связи"... и т.д. Теперь мне отказывают в поликлинике по этой доверенности в ознакомлении с его амбулаторной картой, требуя специальную доверенн...
Маргарита|Санкт-Петербург г. Ломоносов|25.07.2017
Здравствуйте. Меня зовут Вера. У меня 17 июня умерла мама по халатности враче. Ей 4 мая зделали операцию на кишечник. Поступила с подозрением на кишечную непроходимость. перитонит. 7 дней лежала в реанимации. После операции она больше не вставала и перестала кушать. Маму выписали на 11 день как здорового человека, хотя у нее упал гемоглобин до 70....
Вера|г. Ставрополь|19.06.2017