Прозрачность пойдет на пользу германской системе здравоохранения

В Германии пациенты теперь могут публично оценивать своих врачей

Сразу две страховые больничные кассы — AOK и Barmer GEK — запустили для десятков миллионов своих клиентов интернет-портал для обмена комментариями. Врачи не в восторге

.

Чтобы пресечь кривотолки, в страховых компаниях сразу заявили: речь не идет о составлении некого врачебного рейтинга, определяющего худших и лучших медиков Германии. Но по факту так и получилось: у 30 миллионов немцев появилась возможность выбрать того специалиста, которого предыдущие пациенты оценили выше его коллег. Создатели портала отмечают, что разного рода дискриминация запрещена: для того, чтобы выставить оценку, пользователь должен официально зарегистрироваться. Врачам предоставлена возможность через тот же портал отвечать на критику.

Близкое по содержанию высказал и наш премьер Путин В.В. на Всероссийском форуме медицинских работников:

Я предлагаю ежегодно публиковать рейтинги медицинских учреждений и страховых компаний с обязательным учётом оценок пациентов. И начать нужно с государственных учреждений здравоохранения, крупных страховых компаний и частных медицинских организаций. Считаю, что информация о реальном состоянии дел в лечебных учреждениях, результатах рассмотрения жалоб граждан должна быть абсолютно открытой. Скрывать, замалчивать неприглядные явления, покрывать ошибки – абсолютно неприемлемо и недопустимо ни для пациентов, ни для медицинского сообщества. Уверен, чем полнее и объективнее будет информация, тем быстрее пойдёт процесс позитивных перемен в системе здравоохранения.

Практика показывает, что предложения Путина В.В. в абсолютном большинстве случаев реализуются, так что в недалеком будущем инициатива немцев найдет распространение и в России. В настоящее время в Рунете множество сайтов предлагают дать оценку врачам и медицинским организациям, но они все задуманы как коммерческие проекты и не особо отличаются друг от друга, как по содержанию, так и по достоверности оценок.