Росздравнадзор - жалобы на качество лечения
04.02.2014 | Алексей Панов
Почти половина всех жалоб, которые поступили в Росздравнадзор в прошлом году, приходится на неудовлетворительное качество лечения. Вместе с тем в стране уже появились медицинские учреждения, где дежурный администратор способен решить практически все спорные вопросы.
Список правонарушений, которые вправе контролировать Росздравнадзор, довольно большой. Новеллой, в частности, стали проверки нарушений в части обращения медицинских изделий. Мы в прошлом году выявили более 100 тысяч единиц незарегистрированных медизделий как низкого, так и высокого класса риска — стоматологические имплантаты, стерильные медицинские изделия. Нужно также отметить, что клиники, занимающиеся экстракорпоральным оплодотворением (ЭКО), также используют незарегистрированные расходные материалы, в частности, катетеры. Часто используются незарегистрированные медицинские изделия в косметологии. Все эти изделия, которые были выявлены в ходе проверок, не прошли процедуру подтверждения качества, безопасности и эффективности на территории России.
— С какими жалобами чаще всего обращаются в Росздравнадзор: на некачественное лечение или на отсутствие лекарств?
— В прошлом году в Росздравнадзор поступило более 17 тысяч жалоб. Около половины из них касается качества лечения , на втором месте жалобы на лекарственное обеспечение — около 12%.
Текстовая версия
Исполняющий обязанности руководителя Росздравнадзора в своем интервью Михаил Мурашко остановился на тех полномочиях, на той компетенции, которыми обладает сейчас Росздравнадзор.
Я заострю внимание лишь на некоторых фрагментах его выступления. Прежде всего, очень значимая цифра, 17 тысяч обращений граждан в Росздравнадзор , как в центральный аппарат, так и в территориальные органы в регионах.
Из этих обращений половина - жалобы на качество медицинской помощи. Что это означает? Это означает, что при оказании медицинской помощи медицинскими организациями не были выполнены порядки либо стандарты медицинской помощи, либо был причинен вред здоровью пациента,- тот, который вышел за пределы оговоренного, связанного с несовершенством медицинского вмешательства.
Бичом медицинских организаций является использование незарегистрированных медицинских изделий. Импланты для стоматологии - расходный материал недешевый, продается пациентам по хорошей цене.
Катетеры для экстракорпорального оплодотворения. Стоимость подобных услуг определяется в сумме с пятью – шестью нулями.
Мы с вами получаем некачественные медицинские изделия, которые не отвечают требованиям безопасности и эффективности и не имеют соответствующих регистрационных удостоверений.
Следовательно, еще раз подтверждается вывод: отечественное здравоохранение продолжает оставаться опасным для пациента и Росздравнадзор выполняет свои обязанности, контролируя систему здравоохранения, как государственную, так и частную.
В чем мне видится недостаток работы Росздравнадзора? В том, что на сайте центрального аппарата, что на сайтах территориальных управлений очень мало информации, из которых можно было бы понять, а что выявил Росздравнадзор при проверках.
Эти выявленные нарушения были бы сигналом гражданам, на что обращать внимание при взаимодействии с системой здравоохранения, а также были бы сигналом для медицинских организациях, чтобы не допускать тех нарушений, которые выявил Росздравнадзор и проявлять заботу о своей деловой репутации.