Применение медиации при конфликтах медицинского учреждения с пациентом

Сегодня с коллегами юристами обсуждали вопрос о возможности применения медиации при конфликтах с пациентами. Применение такой процедуры стало возможным после вступления в законную силу ФЗ “Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)” от 27.07.2010 N 193-ФЗ.

Высказывались разные мнения. Кто-то был “за”, кто-то “против”. Пытались понять как же возможно привлечь медиатора к урегулированию конфликта, как документально оформить такую процедуру,из каких источников финансирования можно оплачивать данные услуги.

В ходе встречи выявилась одна интересная закономерная вещь: коллеги, работающие в частных медицинских учреждениях более активно поддерживали медиацию, чем коллеги, работающие в бюджете. Для них менее значимы были вопросы документального оформления процедуры привлечения медиатора и более важны вопросы возможности урегулирования конфликта с пациентом.

По итогам встречи решили создать анкеты с вопросами о возможности применении медиации и сделать рассылку медицинским учреждениям. :D