Контролеры заинтересованы в поиске нарушений, а не в защите прав потребителей

27.04.2017 | Игорь Васильев

Уважаемые коллеги, несмотря на мое участие в видеоконференции по результатам госсовета о выработке стратегии по защите прав потребителей, а может быть и в связи с этим хочу дать некие пояснения своей позиции:

На вышеуказанном заседании не прозвучало никакой стратегии, во всяком случае новой стратегии. В существующей стратегии на госсовете обсуждалась тема не защиты прав потребителя, а защита прав и увеличение полномочий «защитников прав потребителей»!

Это принципиально разные позиции! Право потребителя - частное право!

Дайте потребителям большего доступа к юридической защите! Вместо этого у нас увеличиваются права, полномочия контролирующих органов, которым на личность плевать, их задача найти нарушения регламентов, установленных подзаконно.

В таких условиях контрагенты потребителей заинтересованы не в правах потребителей, а в соблюдении подзаконных норм и правил, а контролеры не в защите права, а в поиске нарушений правил. То, что соблюдение правил может нарушить права потребителя остается вне интересов и тех и других.

В стратегии защиты прав потребителя хотелось бы увидеть реальную частноправовую позицию защиты права слабой стороны в договоре, а не увеличение полномочий сильной стороны в контроле!!!

Особенно интересна позиция судов, которые говорят том, что привлечение стороны к ответственности нелогично, но законно!!!

УВАЖАЕМЫЕ СТРАТЕГИ, дайте законные возможности защиты права потребителя в гражданском процессе! Государству это будет дешевле, потребителю выгоднее, услугодателю - понятнее! Однако в этом случав могут пострадать защитники прав потребителей!