Как правильно вести себя детскому доктору, если на приём заходят с ребёнком оба родителя, да ещё и с бабушкой?

Вопрос к видео.

Подскажите, пожалуйста, а как правильно вести себя детскому доктору, если на приём заходят с ребёнком оба родителя или ещё и бабушка и затягивают приём повторными вопросами, на темы, которые врач в течение приёма уже объяснил? Всё рассказываю мамочке во время приёма, но папы и бабушки слушают невнимательно или не слушают вовсе, развлекая ребёнка, и задают повторно вопросы, а драгоценное время приёма летит!

МОЙ ОТВЕТ

1. Признаюсь, не знал, что оба родителя с ребенком на приеме, да еще и с бабушкой – нередкая ситуация. Это забота о ребенке (у обоих родителей много свободного времени) или чувствуется руководящая рука одного из членов семьи (пойдешь со мной к врачу!)?

2. Присутствие законных представителей на приеме – правомерная ситуация, особенно если ребенок еще достаточно мал. Бабушка – член семьи, но не законный представитель. Её присутствие на приеме с согласия законного представителя.

3. «Драгоценное время приема» ограничено расписанием врача. За дверью кабинета ждут другие маленькие пациенты с родителями.

Как можно поступить?

Прежде всего, законодательство не обязывает дублировать персонально информацию каждому из родителей.

Достаточно проинформировать одного. А тиражирование информации – обязанность одного из родителей в силу правовой нормы из части второй статьи 14 Федерального закона от 24.07.1998 N 124-ФЗ"Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" «Родители (лица, их заменяющие) обязаны заботиться о здоровье…своих детей».

Мое мнение о поведении врача, когда вся семья «до кучи» на приеме у педиатра в части информирования.

Текст общения.

Я рада, что оба родителя сопровождают Машу к врачу. Она окружена заботой. Поскольку время приема ограничено (вы же видели очередь), то информирую только вас о состоянии Маши и её лечении. Вы можете записать все на смартфон (отсутствие телефона при себе сейчас фактически нереально) и дать супругу прослушать (если педиатр уверена в своей информации), поскольку оба отвечаете за её здоровье.

Если телефона нет (и такое бывает…), то акцент делаете на ограниченности времени приема и на том, что мамочка поделится предоставленной информацией с другим родителем. При наличии возмущений - ссылка на то, что администрация следит за временем приема и Вы обязаны еще принимать пациентов.

Это – мой, медико-юридический взгляд на ситуацию.