Нужен материал для телесюжета по навязыванию платных услуг пациентам

Конец рабочего дня 10 января 2012 года, около 19 часов. Собираюсь покинуть офис. Звонок: “Это компания НТВ, мы готовим программу, посвященную навязыванию пациентам платных услуг в медицинских учреждениях, есть ли у Вас какие-то случаи по этому поводу, можете ли порекомендовать пациентов, пострадавших от нечистоплотных действий врачей, которые могли бы озвучить свои ситуации (излишние расходы на лечение) в рамках телепередачи”.

Отвечаю, что не могу припомнить такие обращения в Центр медицинского права. Несомненно то, что такие случаи могут иметь место, совсем недавно в блоге я давал комментарии по поводу подобного события в одной из частных петербургских клиник.

В общем то интерес исполнителя медицинских услуг вполне понятен - продать как можно больше услуг, т.к. медицинских персонал, как правило, находится на сдельной оплате труда. Больше оказал медицинских услуг - больше заработная плата.

Но в целом то любой иной субъект предпринимательской деятельности также заинтересован в максимальной продаже товаров, работ, услуг. Правда, есть одно существенное “но” - если при покупке автомобиля, изготовлении веранды на дачу, чистке ковра мы можем самостоятельно представить ту потребительскую ценность, которую получим в процессе товарооборота от исполнителя (продавца, изготовителя), то при оказании медицинских услуг существует асимметричность информации о потребительской ценности услуги, т. к. врач знает больше, чем пациент.

С целью предотвращения злоупотреблений установлены специальные правовые нормы закона о защите прав потребителей (статья 10), которые обязывают исполнителя услуги сначала предоставлять информацию об потребительских свойствах услуги, чтобы потребитель сделал обоснованный выбор.

Поэтому, знание закона один из способов избежать лишних расходов. Второй способ - задавать вопросы врачу и покинуть врача, если он уходит от ответов. Третий способ - не принимать сразу решение о получении дополнительных медицинских услуг, а погулять по просторам интернета.