Сервис то есть, да запись на прием к врачу не работает

Поверив в то, что сервис «Запись на прием к врачу в электронном виде» уже работает, я решил им воспользоваться, т.к. возникли некоторые проблемы со здоровьем.

В соответствующие графы внес свои данные и получил доступ к своей поликлинике по месту жительства, медицинским обслуживанием которой пользовался ранее. Получил вот такую информацию

Вроде все как четко, да еще пришло подтверждение по электронной почте. Думаю: вот как хорошо-то! Минздрав России не зря протрубил про информатизацию в здравоохранении, но некоторое сомнение все же осталось (где то там далеко, где-то в глубине души :)), тем более что недавно супруга обращалась в поликлинику и выяснила, что на нашем 18 участке уже длительно отсутствует участковый врач (кабинет врача общей практики располагался в 5 минутах ходьбы от дома и был в свое время достаточно помпезно открыт), поэтому ее записали на прием к свободному терапевту филиала поликлиники по ул. Сибаковской.

Несколько ранее назначенного времени пришел в поликлинику, чтобы распечатать талон.

И сообщил уверенным голосом работнику регистратуры о том, что через сайт госсуслуги записался на прием к врачу Авазовой О.В. На мое оптимистичное сообщение сотрудник регистратуры проверила информацию по монитору и сообщила, что такой записи в программе нет и вообще врач Авазова О.В. принимает не по проспекту Королева, а в другом филиале - по улице Сибаковской, куда добираться минут 30 в лучшем случае, и я к назначенному времени (11.12) уже не попадал. Работник регистратуры в доброжелательном виде спросила: - А что у Вас? Я ответил: - кашель, насморк, температура 37.2 С. -Хорошо, пройдете в кабинет доврачебной помощи, но сначала надо пройти в смотровой.

В смотровом процедура осмотра прошла почти молниеносно, но в целом без отклонений от установленного алгоритма. Глаза у врача были пустые - пустые.

После смотрового стучусь в кабинет доврачебной помощи. Очереди нет. Захожу. - На что жалуетесь? Перечисляю свои симптомы. Фельдшер измеряет у меня температуру (37,5 С) и давление (140/90). Звонит при мне врачу и говорит : “Елена Владимировна, еще больного по нулевому талону примете? " Получив утвердительный ответ распечатывает талон и говорит: “У Вас т.н. нулевой талон, поэтому если у кабинета врача никого нет, то заходите сразу, а если есть, то заходите через два пациента” Поднимаюсь в кабинет врача.

Передо мной только один пациент. Он быстро выходит. Захожу к врачу. Женщина, усталые глаза. Сообщаю, что я по нулевому талону. Опрашивает про жалобы. Рассказываю. Слушает фонендоскопом. Смотрит зев, пальпирует миндалины, снимаю рубашку и ложусь на кушетку, конечно же ее /кушетку/ никто ничем не застилает, ложусь голой спиной. Пальпируется живот. Измеряется давление. Назначается медикаментозное лечение (арбидол, биопарокс). Список лекарств на клочке бумаги. Спрашивает про больничный лист. Я отказываюсь, еще раз уточняет - не нужен ли мне больничный, обращая внимание на то, что я из какого-то медицинского права и потом еще буду предъявлять претензии из-за невыдачи больничного. Мне выписываются направления для сдачи анализов на кровь, мочу и дается рекомендация обратиться к врачу , который будет принимать на улице Сибаковской. Позже посмотрел в медицинской карте - записан пульс и частота дыхания, хотя ни то, ни другое значение при мне не измерялись. Сегодня второй день после посещения врача. Температура спала, горло почти не болит. Периодически пробивается кашель.

Резюме

1. Использование сервиса gosuslugi.ru для записи к участковому врачу пока сомнительно. Пока более надежен региональный сервис записи к врачу.

2. Без использования своих правовых знаний и при наличии признаков временной нетрудоспособности я сумел попасть на прием к врачу в городскую поликлинику N 4 города Омска в день обращения и получил медицинскую помощь, что на мой взгляд, свидетельствует о подобной возможности и для других пациентов.

3. В целом уровень медицинского обслуживания вполне удовлетворительный и отдельные недочеты не представляются мне катастрофическими для бесплатной медицины в данном конкретном случае.