Несмотря на отсутствие участкового терапевта, работа моей поликлиники по месту жительства настроена на реализацию потребностей пациента!

Возникла необходимость обратиться к участковому врачу. Через интернет запись отсутствовала, хотя данные врача были обозначены, поэтому я позвонил в регистратуру поликлиники. Мне сказали, что врача на участке нет, он уволился, и записали на прием к другому участковому.

Пришел в назначенное время (прием в 17:36). В регистратуре сообщили, что врач заболела. Свободных талонов на прием нет, но я могу пойти по т. н. нулевому талону в порядке общей очереди. Я согласился. Регистратор внесла меня в список и назвала номер кабинета.

Подошел к нему. В очереди на прием я был третий. Зашел в кабинет около 18:00.

Спросил: “Я без талона с другого участка по нулевому талону, направили из регистратуры, примете?”

Врач (Тишковец Елена Викторовна) была одна (без медсестры) и ответила: “Да.”

Она выяснила мои жалобы, провела физикальное обследование, написала на листке перечень лабораторных исследований, направления на которые оформила медсестра в другом кабинете.

По моим внутренним и профессиональным ощущениям, врач Тишковец Е.В. однозначно обладает клиническим мышлением и у неё хорошее будущее высококлассного специалиста.

На следующий день, утром, даже раньше назначенного времени, в процедурном кабинете взяли кровь.

Я подождал 45 минут в общей очереди на ЭКГ.

Заодно выполнил очередную годовую флюорографию (подошел срок). Очереди у кабинета не было.

Вернулся домой и еще раз сходил в поликлинику к 12:15 на рентгенографию.

Готовность всех анализов через неделю.

Оценку результатов планирую узнать у Тишковец Е.В.

Для чего все это описано?

Несмотря на отсутствие участкового терапевта, работа моей поликлиники по месту жительства настроена (выстроена) на реализацию потребностей пациента в рамках программы госгарантий. При этом я не использовал свои профессиональные знания и знакомства (связи); обращался за медицинской помощью как застрахованное лицо с полисом ОМС.

Я обладаю финансовыми возможностями для обращения за платными услугами, но поскольку пишу о государственной медицине, то должен на себе ощущать её воздействие. И это воздействие меня устраивает.

Напомню, что я прикреплен к БУЗОО «Городская поликлиника № 4».

Выражаю администрации поликлиники свою признательность за надлежаще выстроенные процессы предоставления медицинской помощи прикрепленному населению.