×
Авторизация
 |
12 марта 2025 г. среда |
Право-мед.ру
Актуальные новости о здравоохранении, правовых аспектах и охране здоровья для профессионалов и интересующихся
Подписаться в Telegram
Видеотрансляция из кабинете флюорографии: противоречия требований безопасности и соблюдения конфиденциальности?
Жительница Сургута пожаловалась на видеосъемку в кабинете флюорографии в медцентре «Томакс». Причем запись демонстрируется в реальном времени на экране в холле клиники. Об этом пациентка рассказала в группе «Черный список Сургут / Отзывы» во «ВКонтакте».
ИЗВЛЕЧЕНИЯ
МОЙ КОММЕНТАРИЙ
Описанная ситуация включает в себя множество широких социальных и этических проблем, касающихся взаимосвязей между пациентами и медицинскими организациями
1. Двоякая природа видеонаблюдения. Видеокамеры в клиниках необходимы для повышения безопасности и быстрого реагирования в экстренных ситуациях, например, таких как эпилептические приступы, в то же время остается незыблемым право на врачебную тайну. Необходим баланс между безопасностью и правом на личную жизнь.
2. Уважение к правам пациентов требует четкого уведомления их о ведении видеозаписи, что поможет избежать последующего недовольства из-за отсутствия согласия или недостаточной информации. Недостаток прозрачности в этом вопросе не способствует выбору этой клиники (при наличии иных с подобными услугами).
3. Расположение мониторов, передающих трансляцию, требует продуманного подхода.
Такая информация должна быть доступна лишь ограниченному кругу лиц, а не всем присутствующими. Следует избегать ненужных пересечений между правами пациентов и потребностями (обязанностями) клиник.
4. Существующие СанПиН четко регламентируют правила медицинского наблюдения. Несоблюдение этих норм может привести к серьезным юридическим последствиям для клиник в виде административных штрафов до 250 000 рублей, что подчеркивает важность грамотного подхода к организации видеонаблюдения.
5. Из ситуации следует недопонимание в коммуникации между пациентами и медицинским персоналом. Обе стороны не могут адекватно воспринять позицию друг друга, что только усиливает напряженность в отношениях, необходимо улучшение процессов взаимодействия.
ИЗВЛЕЧЕНИЯ
«Записались 30.01.2025 мы с мужем пройти флюорографию в «Томакс» расположенной в клинике «Наджа» по адресу Тюменский тракт, 6. Пока заполняли документы обратили внимание, что у них выведен большой монитор, который виден абсолютно всем, кто заходит. На экране этом видно, как человек раздевается до гола до пояса (это была я) соответственно мой муж задал вопрос: «На каком основании вы снимаете без нашего согласия?» На что получили ответ: «Ну что бы мы видели, что вы там делаете», ‒ написала горожанка. Также сургутянка указала, что ее не предупредили о видеосъемке, и своего разрешения она не давала. Между тем в рентгенодиагностическом центре «Томакс» сообщили, что, согласно СанПиНу, для контроля за состоянием пациента в кабинете предусмотрено смотровое окно и переговорное устройство громкоговорящей связи. |
МОЙ КОММЕНТАРИЙ
Описанная ситуация включает в себя множество широких социальных и этических проблем, касающихся взаимосвязей между пациентами и медицинскими организациями
1. Двоякая природа видеонаблюдения. Видеокамеры в клиниках необходимы для повышения безопасности и быстрого реагирования в экстренных ситуациях, например, таких как эпилептические приступы, в то же время остается незыблемым право на врачебную тайну. Необходим баланс между безопасностью и правом на личную жизнь.
2. Уважение к правам пациентов требует четкого уведомления их о ведении видеозаписи, что поможет избежать последующего недовольства из-за отсутствия согласия или недостаточной информации. Недостаток прозрачности в этом вопросе не способствует выбору этой клиники (при наличии иных с подобными услугами).
3. Расположение мониторов, передающих трансляцию, требует продуманного подхода.
Такая информация должна быть доступна лишь ограниченному кругу лиц, а не всем присутствующими. Следует избегать ненужных пересечений между правами пациентов и потребностями (обязанностями) клиник.
4. Существующие СанПиН четко регламентируют правила медицинского наблюдения. Несоблюдение этих норм может привести к серьезным юридическим последствиям для клиник в виде административных штрафов до 250 000 рублей, что подчеркивает важность грамотного подхода к организации видеонаблюдения.
5. Из ситуации следует недопонимание в коммуникации между пациентами и медицинским персоналом. Обе стороны не могут адекватно воспринять позицию друг друга, что только усиливает напряженность в отношениях, необходимо улучшение процессов взаимодействия.
