Наталья, в общих чертах - предъявите претензию о том, что ваше право потребителя на информацию о потребительских свойствах услуги было нарушено (это стоит делать, если вы не поставили подпись в документе, который называется информированным добровольным согласием на медицинское вмешательство, и в нем был изложен данный исход) и предложите вернуть деньги.
Откажутся - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.
Для более полного алгоритма действий в ваших интересах рекомендуем записаться к нам на консультацию по телефону 972040, т. к. мне, как юристу, надо выяснить множество всяких деталей договорных условий по предложению вам линии защиты интересов потребителя.