Наш сосед инвалид

Мы живем в многоквартирном домовладении.Наша соседка странно себя ведет устраивает скандалы,пишет жалобы, которые не подтверждаются дает письменные согласия соседям, когда это требуется, а потом заявляет что ее подпись подделали,либо что она передумала и шантажирует своими болезнями. При этом ссылается на свою инвалидность, тяжелейшую операцию на голову,сделанную много лет назад и обострение болезни, 100% глухоту. Недавно мы получили официальное подтверждение инвалидности соседки:2 гр. нетрудоспособна, бессрочно,причина инвалидности: общее.Что это означает? Как нам реагировать на её разговоры об операции на голову и глухоте? Как защититься от шантажа под прикрытием инвалидности? Куда в таких случаях обращаться? Юристы говорят: необходимо выяснить её дееспособность. Врачи говорят: Вы как соседи не имеете на это право. Чиновники требуют ее согласие, если нам необходимо что либо оформить, узаконить.