Ребенок-инвалид

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Моей дочери 15 лет, с рождения страдает буллезным эпидермолизом. С трех лет мы были на инвалидности. В этом году (в связи с переездом)проходим переосвидетельствование в другом районе города и появились проблемы. Нам не говорят ни да, ни нет. Взяли номер телефона (мой), обещали перезвонить, как только им перешлют наше песионное дело. Но в ходе беседы я поняла, что, скорее всего, нам откажут. Если говорить прямо, с таким хамством я давно не встречалась. Такое ощущение, что я пришла на комиссию с совершенно здоровым ребенком!!! Оказывается, проблема в том, что у нас за последний год в карточке не отображены наши мучения. А сами знаете, что сейчас даже к ребенку с температурой неохотно на вызов приходят, что уж тут говорить о кожном заболевании! а у меня ребенок, бывает, дня по три перемещаться не может из-за обострений. Но вся проблема в том, что нет никакого документального подтверждения этому факту. Если бы врачи могли бы нам хоть как-то помочь - я бы с удовольствием обращалась бы к ним при каждом проявлении на коже - но ведь они сами разводят руками - ЭТО НЕ ЛЕЧИТСЯ!!! И что же мне делать в случае отказа? Жаловаться? Имеют ли они право отказать нам в продлении инвалидности?