Ирина. обратитесь с заявление в департамент здравоохранения Вашего города в котором укажите нарушение Ваших прав, также можете обратиться в прокуратуру Вашего города. Указанный препарат есть в "Перечне лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи".