возврат денег пациенту за коронки

Уважаемый консультант! Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Врач-стоматолог ортопед вставил пацинету коронки. Клиент потребовал снять коронки и вернуть деньги. Клиника, в которой работает врач, предложила врачу урегулировать отношения самостоятельно, без последствий для неё. Врач отдаёт личные деньги недовольному пациенту. Какую бумагу надо составить так, чтобы получив деньги от врача, пациент не пошёл в суд жаловаться на клинику? Возможно ли это, в принципе? Если да, то делаете ли вы такой документ? Сроки и цена его.