льготное обеспечение лекарствами

Я являюсь федеральным льготником. При очередном посещении врача мне не выписали положенные по моему заболеванию препараты, сослались на то, что их нет в этой аптеке к которой прекрепили нашу поликлинику. Оказывается аптека каждый день подает списки препаратов которые есть в остатке. Но я живу в миллионном городе и вокруг нашей поликлиннике есть еще две аптеки в которых все эти препараты есть в наличии для льготников. Но нам врачи говорят, что мы прикреплены именно к этой аптеке. И еще мне врач инфекционист по моему заболеванию прописал препарат гептрал, при этом сказав, я должна его срочно пропить месяц, затем сдать анализ крови и прийти к ней на прием. Так заведующая поликлиникой не разрешила выписывать терапевту этот препарат, сказав, что надо разрешение у минздрава спросить, если разрешат, то только тогда и выпишим, если нет, то не выпишим. Как же мне проходить тогда лечение. Хотя в аптеке для льготников в наличии этот препарат есть. Скажите, пожалуйста, законны ли действия заведующей нашей поликлиники. Должны ли нас заставлять приобретать лекарства именно в одной и той же аптеке. И куда жаловаться.