Врачебная экспертиза

Здравствуйте! Дочери сняли брекет-систему, результатом лечения мы недовольны. Обратилась с претензией к заведующей поликлиникой и с просьбой установить повторно брекет. Заведующая не назначает экспертизу, посылает разбираться к лечащему врачу, та, естественно, своей вины не признает. Скажите, как я могу получить заключение о том, что повторная установка брекета необходима? Комиссию должны создать при поликлинике, где мы лечимся, или ее назначают в суде? Врач-ортодонт в другой поликлинике осмотрел дочь, но письменно отказался писать заключение, устно сказал, что без повторной установки брекета не обойтись. Спасибо.