Начальнику департаменту здравоохранения г. Омска
А.В. Муркину
Шишкиной Валентины Семеновны
644076, г. Омск, ул. 90-лет ВЛКСМ д. 400-в, кв. 510
д.т. 733337
Жалоба на нарушение прав пациента
18 марта 2010 г. я поскользнулась дома и упала на правое плечо. В области плеча возникла сильная боль. В течении семи дней я никуда не обращалась, так как предполагала, что боль возникла вследствие ушиба.
25 марта 2010 г. в общественном транспорте меня придавили, боль усилилась, поэтому 26 марта я обратилась в травмпункт по месту жительства /при поликлинике 19 по ул. Фугинфирова/
Меня принял врач - травматолог Хлопкин Ю.И. которому я объяснила возможную причину боли, в т.ч. указала на то, что 18 марта я упала на правое плечо. Врач заставил меня выполнить движения по подниманию рук в разные стороны. При выполнении указанных движений у меня возникали резкие сильные боли, о чем я сообщила врачу. Последний выставил диагноз - артрит плечевого сустава и направил меня на рентген.
Я пыталась возразить тем, что хоть мне и 64 года и наверняка есть отложение солей, но данные острые боли характерны, скорее всего, для перелома.
В ответ врач оборвал в грубой форме и обвинил в некомпетентности.
В рентген - кабинете этажом выше рентген-техник сказал, что у меня в направлении стоит диагноз артрит, а не перелом, то оснований для бесплатного рентгеновского снимка более того, бесплатная рентгеновская пленка закончилась и я должна ему лично заплатить 100 рублей, что я и сделала, причем документа, подтверждающего прием денег, мне выдано не было.
Хлопкин Ю.И. посмотрел снимок и сказал, что на снимке диагностируется только отложение солей, т.е. артрит, а перелом отсутствует. Я опять не согласилась с диагнозом, так как боль совершенно другая, чем при артрите, на что врач высказался достаточно грубо в мой адрес.
Мне было назначено следующее лечение - прогревание плеча синей лампой, растирание фастум-гелем, инъекцию диклофенака, а также выдан талон на повторный прием 4 апреля 2010 г. Дома я начала делать прогревание, в результате которого рука сильно опухла, и боли значительно усилились, я была вынуждена пить обезболивающие и применять радикулитный бальзам.
4 апреля на прием к Хлопкину Ю.И. я попасть не смогла, так как заболела и лечилась от бронхита.
30 мая после посещения участкового терапевта я решила обратиться к травматологу, так как боли не проходили и попала на прием к Хлопкину Ю.И., которому сообщила, что улучшений не наступило. Я вынуждена была отыскивать свой снимок в коробке, где находились в куче другие рентгеновские снимки. К счастью снимок нашелся. Врач посмотрел на снимок и поставил диагноз - периостит и направил на повторный рентген. В рентген кабинете мне было сказано заплатить 24 рубля, но так как у меня с собой денег не было, то я очень просила сделать снимок в долг с последующей обязательной оплатой. Но медицинский работник кабинета был непреклонен.
Поэтому 31 мая я вынуждена была обратиться к другому хирургу - травматологу травмпукта Боголепову Д.И., который был очень внимателен и вежлив (в отличии от Хлопкина Ю.И.)
Врач посмотрел снимок от 26 марта и сразу поставил диагноз - сросшийся перелом суставной впадины правой лопатки и отменил ранее назначенное лечение, так как оно мне противопоказано и при первичном обращении мне нужно было наложить гипс.
Боголепов Д.И дал мне направление в специализированную травматолого-ортопедическую больницу, где 1 июня 2010 врач травматолого- ортопед подтвердил диагноз предыдущего врача - сросшийся перелом суставного отростка правой лопатки, нейропатия кожно-мышечного нерва справа и был очень удивлен, что Хлопкин Ю.И не смог диагностировать перелом, хотя для этого имелась объективная возможность.
Врач разъяснил мне, что мне повезло, так как моя рука поднимается, а могла бы просто висеть без движения ввиду несвоевременного наложения гипса, прогноз заболевания был неблагоприятный ввиду поздней диагностики. Мне было дано направление к невропатологу, который назначил курс лечения. Таким образом, только спустя три месяца с момента первичного обращения был установлен правильный диагноз и начато лечение.
В настоящее время мною потрачено на лечение около 6000 рублей, что составляет значительную сумму расходов для меня, живущую только на пенсию.
На основании вышеизложенного, прошу провести служебное расследование в отношении действий врача Хлопкина Ю. И, который в соответствии со ст. 58 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан должен был организовать "своевременное и квалифицированное обследование и лечение пациента" и привлечь его к дисциплинарной ответственности за нарушение моего права пациента на уважительное и гуманное отношение при получении медицинской помощи, данное мне статьей 30 вышеназванного закона.
Отдельно прошу дать оценку законности действий работников рентгеновского кабинета травмпукта в отношении взимания денег за рентгеновские снимки, тем более без оформления документов, подтверждающих прием денег от пациентов.
/Шишкина В.С./ |
|
1 июля 2010 г. |
