Жалоба в управление Роспотребнадзора на нарушение прав потребителя

129626, Москва, Графский пер, д.4/9;
Руководителю управления
Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
6874035
инвалида 1 группы Павловой Натальи Григорьевны
644077, г. Омск, проспект Мира д. 23а, кв. 12
Д.т. 8-3812-6777701

 

Жалоба на нарушение прав потребителя

В газете Аргументы и факты (N 35 за 2010 г за 30 августа – 5 сентября 2010 г.) на стр. 17 была опубликована реклама безоперационной терапии катаракты /копия рекламного текста прилагается/. Из содержания данной рекламы у меня создалось впечатление, что препараты Имовин N 212, Имовин N 213 являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами. Ввиду наличия у меня катаракты я очень заинтересовалась этим объявлением и позвонила по указанному в ней телефону в Москве 956-401-101. По этому телефону мне объяснили, что препараты высокоэффективны и обладают уникальными свойствами.
Я не обладаю специальными познаниями в области медицины и не могла оценить достоверность сведений, изложенных как в рекламе, так и полученных по телефону, поэтому поверила рекламе и заказала вышеназванные препараты.
Спустя некоторое время я получила из Центра эффективной натуротерапии «Фарммир» данные препараты, оплатив 9500 рублей в названную организацию.
Из аннотации к данным препаратам следовало, что Имовин N 212, Имовин N 213являются всего лишь биологически активными добавками к пище и в принципе не могут иметь лечебного эффекта.
В дальнейшем Центр эффективной натуротерапии «Фарммир» рекомендовал мне приобрести «Офтальмологический информационный элексир» и препарат «Оптик –вижн», что я и сделала, надеясь на исцеление катаракты, заплатив 6500 руб. В целом мною было приобретено препаратов в Центре эффективной натуротерапии «Фарммир» на сумму более 27000 рублей .
Из содержания информации ко всем вышеназванным препаратам следует, что они обладают якобы «уникальными энергоинформационными свойствами» и воспринимаются как лекарственные препараты.
После приема данных препаратов по назначению степень помутнения хрусталика не изменилась.

На основании изложенного считаю, что Центр эффективной натуротерапии «Фарммир» распространил заведомо ложную информацию о потребительских свойствах названных товаров, и имел место обман потребителя со стороны этой организации.

Руководствуясь ч. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей прошу в отношении Центра эффективной натуротерапии «Фарммир» / адрес Москва, ул. Нижегородская, д. 84/ осуществить государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей и по его результатам проинформировать меня в письменной форме о тех нарушениях прав потребителя, которые были выявлены.

Приложения:
1. Копия рекламного объявления в газете Аргументы и факты (N 35 за 2010 г)
2. Копии документов на
- Имовин N 212;
- Имовин N 213;
- «Офтальмологический информационный элексир»;
- препарат «Оптик – вижн».
3. Копия справки об инвалидности.

___________________ Павлова Н.Г.

25.07.10 г.