Главному врачу бюджетного учреждения здравоохранения
Городская больница № 14
От Иванова Ивана Алексеевича
645123, г. Омск, ул. Первомайская, д. 3, кв. 75
Полис ОМС серий 03007 номер 405859
Претензия
С 2 августа 2012 года по 12 августа 2012 года в плановом порядке из-за обострения язвенной болезни желудка по направлению из городской поликлиники № 41 (по месту жительства) я был госпитализирован в терапевтическое отделение возглавляемой Вами больницы, где мне оказывалась медицинская помощь согласно заболевания.
Я обратился в страховую компанию ОАО "РОСНО-МС" с заявлением о проведении экспертизы качества медицинской помощи, оказанной в возглавляемой Вами больнице.
Из Акта экспертизы качества медицинской помощи (целевой) ОАО "РОСНО-МС" от 28 августа 2012 года следует, что имеют место дефекты медицинской помощи, которая оказывалась работниками городской больницы № 14, т.е. медицинская помощь мне была оказана ненадлежащего качества.
Вместе с тем статья 4. федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" устанавливает, что основными принципами охраны здоровья являются:
- соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий;
- приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи;
- доступность и качество медицинской помощи;
- недопустимость отказа в оказании медицинской помощи.
Из ч. 1 ст. 16 и ст. 40 федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" вытекает, что застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая на территории субъекта Российской Федерации определенного объема и качества, которое должно быть надлежащим и соответствовать требованиям договоров в сфере обязательного медицинского страхования.
Из п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Из п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Акт экспертизы качества медицинской помощи (целевой) ОАО "РОСНО-МС" от 28 августа 2012 года свидетельствует о том, что медицинская помощь со стороны бюджетного учреждения здравоохранения Городская больница № 41 мне была оказана с недостатком, под которым закон о защите прав потребителей подразумевает несоответствие услуги обязательным требованиям, предусмотренным законом, т.е. имело место нарушение моих прав потребителя медицинских услуг.
Осознание мною того, что медицинская помощь в Городской больнице № 14 была оказана ненадлежащего качества привела претерпеванию чувство обиды из-за несоблюдения моих прав потребителя, тем более, что Президент Путин В.В., Председатель Правительства Медведев Д.А. и министр здравоохранения Скорцова В.И. неоднократно высказывались об отсутствии проблем с финансированием бюджетного здравоохранения и предоставлении медицинской помощи гражданам согласно порядков и стандартов оказания медицинской помощи.
П. 45. вышеназванного постановления Пленума Верховного суда определил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
На основании изложенного ввиду нарушения права потребителя предлагаю в досудебном порядке выплатить денежную компенсацию причиненного морального вреда в размере 2000 рублей, размер которого отвечает требованиям разумности и справедливости.
Информирую Вас о том, что при моем обращении в суд с Вас будут взыскана не только денежная компенсация причиненного морального вреда в установленном судом размере, но и судебные расходы по взысканию государственной пошлины в размере 4000 рублей. В связи с этим настоятельно рекомендую не вынуждать меня обращаться в суд для защиты прав потребителя.
Осознание мною того, что медицинская помощь в Городской больнице № 14 была оказана ненадлежащего качества привела претерпеванию чувство обиды из-за несоблюдения моих прав потребителя, тем более, что Президент Путин В.В., Председатель Правительства Медведев Д.А. и министр здравоохранения Скорцова В.И. неоднократно высказывались об отсутствии проблем с финансированием бюджетного здравоохранения и предоставлении медицинской помощи гражданам согласно порядков и стандартов оказания медицинской помощи.
П. 45. вышеназванного постановления Пленума Верховного суда определил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
На основании изложенного ввиду нарушения права потребителя предлагаю в досудебном порядке выплатить денежную компенсацию причиненного морального вреда в размере 2000 рублей, размер которого отвечает требованиям разумности и справедливости.
Информирую Вас о том, что при моем обращении в суд с Вас будут взыскана не только денежная компенсация причиненного морального вреда в установленном судом размере, но и судебные расходы по взысканию государственной пошлины в размере 4000 рублей. В связи с этим настоятельно рекомендую не вынуждать меня обращаться в суд для защиты прав потребителя.
(подпись) Иванов И. А.
8 августа 2012 года
