Татьяна, в том то и дело, что, скорее всего, не знают программ. Не исключена заинтересованность каких-либо врачей в направлении и покупке именно в какой-то организации. На мой взгляд, Вам вряд ли удастся вернуть деньги. Я думаю, что подобная операция может быть отнесена к дорогостоящим, относится ли к высокотехнологичной, не уверен, обратитесь к лечащему врачу. Возможен возврат подоходного налога.