Мат ответственность

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вот по какому вопросу. Работаю в гос медицинской организации, в которой произошёл следующий инцидент: один из пациентов не пожелал соблюдать порядок очереди, в результате чего между этим и другим пациентом случилась драка, вреда здоровью обоим пациентам не принёсшая, материального вреда имуществу организации не было. Но один из пациенов написал на врача, который на тот момент вёл приём (врач дежурный, день общероссийский выходной, организация - амбулаторная) жалобу, текст жалобы, к сожалению не известен. В результате чего руководитель организации выносит решение о материальной ответственности данного врача (т.е. о материальном наказании) в связи с этой жалобой. Собственно, вопрос - действительно ли имеется такая ответственность в описанной выше ситуации (напоминаю, что никакого ущерба, ну разве что кроме морального, ни пациентам, ни организации причинено не было) и какими нормативными актами можно такую ответственность подтвердить или опровергнуть? Спасибо!