Посещение больных в период пандемии

Здравствуйте, у меня такая проблема, что мою маму не пускают к её сыну(моему брату) в больницу, он в тяжелом состоянии лежит после аварии, привязанный к кушетке. В себя не приходит, сказали кровоизлияние в мозг и постоянно в бреду. Мама постоянно плачет, сегодня позвонила другому больному , он сказал, что лежит весь в крови и не знаем что с ним было, может его били. Маме сказали, что приезжать нет смысла из-за каронавируса ее все равно не пустят, она готова даже сдать анализы и со справкой прийти и принять все меры защиты? Помогите пожалуйста, куда нам обратиться, что б ее пустили к сыну?????