Ярослава, здравствуйте, думаем, что только в суде можно будет доказать Вашу правоту и взыскать сумму потраченную на лечение и компенсацию морального вреда. Гарантийный срок быть может, если он оговорен в договоре, то это одна сторона дела, если нет, то другая.