Ольга, здравствуйте, ситуация, по которой Вы не получили ингаляции, встречается не так уж редко. С одной стороны есть рабочий график, с другой это не проблема пациентов - они должны получить необходимое лечение. На наш взгляд руководитель должен был "разрулить" ситуацию так, чтобы все пациенты получили необходимое лечение. Этого не было сделано, так еще пошли на поводу у работника, а уж ситуация с возможным отказом в лечении совсем не укладывается в понимание. Обратитесь к руководителю медицинского учреждения и свою страховую компанию, которая выдала полис ОМС, с заявлением. Если не поможет, обращайтесь в прокуратуру (если откажут в лечении).