Светлана, по талонам, это решение самой поликлиники. По приему конкретным врачом нужно смотреть каким специалистом ведется прием. Например, врачу детскому онкологу на приеме разрешается до 40 минут выяснять складывающуюся ситуацию, а если еще и лечение, то до часа. Напишите о каком специалисте идет речь, попробуем разобраться.