Оксана Петровна, прежде всего примите соболезнования в связи со случившимся.
Начните с обращения в страховую компанию, которая выдала Вам полис ОМС, с заявлением о проведении экспертизы качества медицинской помощи. Наша практика подсказывает, что данные экспертизы, как правило, более объективны, чем те проверки, которые проводят органы управления здравоохранения.