бездействие

Утром, около 6 часов, у моей девушки начались приступы боли в области желудка. В пол восьмого вызвали скорую. Она приехала через пол часа и УЖЕ через час нас доставили в больницу, во время дорои боли не прекращались. В больнице нам сказали что нужно ждать хирурга, прождав еще 2,5 часа, пришел хирург, осмотрев девушку, она врач сказал что это не хирургическая паталогия и ушёл. Еще 1,5 часа спустя пришел врач и начал просматривать записи. Потом, через пол часа, мою девушку все-таки положили в палату и поставили систему. P.S. на протяжение всего этого времени у девушки сильнейшие острые боли, а на все мои просьбы о помощи в виде обезболивающего, отговариваются: "Неположено, пока не бдут готовы все документы" При этом я сам видел как те врачи играли в телефон, пили чай и читали книги. Прекращали этим заниматься только после моих замечаний. Скажите куда обратиться