×
Авторизация
 |
9 мая 2025 г. пятница |
Право-мед.ру
Актуальные новости о здравоохранении, правовых аспектах и охране здоровья для профессионалов и интересующихся
Подписаться в Telegram
Комментарий к приказу Минздрава России от 26.01.2015 № 19н
утвержден очередной Административный регламент Росздравнадзора по государственному контролю качества и безопасности медицинской деятельности при осуществлении проверок по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья. Из всех предыдущих административных регламентов данный регламент в части мероприятий по контролю самый короткий. Он содержит только четыре приятеля по контролю:
| 41. При проведении проверки осуществляются следующие мероприятия: 1) рассмотрение документов и материалов, характеризующих деятельность проверяемых лиц по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья; 2) рассмотрение документов и материалов, характеризующих организацию проверяемым лицом работы по рассмотрению обращений граждан; 3) оценка соблюдения проверяемым лицом требований законодательства Российской Федерации к размещению и содержанию информации об осуществляемой деятельности в сфере охраны здоровья граждан; 4) экспертиза качества медицинской помощи, оказанной пациенту. |
Из данных мероприятий вытекает следующее. Медицинские организации должны уметь работать с обращениями граждан. К обращениям граждан относится предложение, заявление, жалоба. Основной нормативный акт, который регулирует работу с обращениями граждан это "
Второй документ, который регулирует работу с обращениями граждан в виде претензии - это . Напоминаю, что ответ на претензию потребителя нужно давать не позднее 10 дней с момента ее получения. Следовательно, в медицинской организации должны быть зарегистрированы обращения и назначено должностное лицо, которое будет с ними заниматься.
Если в обращении речь идет о некачественном оказании медицинской помощи, то данный вопрос подлежит обязательному рассмотрению на заседании врачебной комиссии.
Органы Росздравнадзора буду также проверять соблюдение требований по информированию граждан в сфере охраны здоровья.
Информация должна быть размещена, прежде всего, на сайтах медицинских организаций. Требования к информации изложены в , ", ", а также в ".
Также будет проверяться экспертиза качества медицинской помощи.
На мой взгляд, подготовка к мероприятиям, которые будут проводиться Росздравнадзором в рамках осуществления контроля не требует каких-либо значимых материальных затрат от медицинских организаций и к осуществлению контроля со стороны Росздравнадзора можно изначально подготовиться надлежащим образом.
А что вы думает по этому поводу? В поле "Добавить комментарий" поделитесь своим опытом участия в проверках или советом по подготовке к ним.
