Оксана, здравствуйте, если не отказывались от льгот, то лекарственные средства, которые необходимы Вашим детям должны быть выданы. Объяснения не должны приниматься. Основной закон - Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 25.12.2009) "О государственной социальной помощи" (принят ГД ФС РФ 25.06.1999) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010), а также - Приказ Минздравсоцразвития РФ от 09.01.2007 N 1 (ред. от 04.03.2008) "Об утверждении Перечня изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 31.01.2007 N 8871). Еще и Приказ Минздравсоцразвития РФ от 18.09.2006 N 665 (ред. от 23.12.2008) "Об утверждении Перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.09.2006 N 8322).