в Ростовской области отказываются принимать полис Ставропольского края

Я, с 3-х летним ребенком переехала из г.Ставрополя в Азов Ростов.обл., где ребенок ходит в детский садик. Полис на ребенка я получила в Ставрополе при рождении. В Азове отказываются принимать его, требуют местный. Я на данный момент еще прописана в г.Ставрополе, а в Азове у меня временная прописка и получить полис в Азове я не могу без постоянной прописки. Что делать в данной ситуации, куда обращаться, насколько я знаю полис действителен по всей Российской федерации.