Юлия, обратиться необходимо в отдел защиты прав застрахованных страховой компании, там должны содействовать бесплатному прохождению необходимых обследований, которые назначил врач. Сказать где пройти бесплатно и организовать данное прохождение (проще говоря, Вам скажут: "подойдите туда-то к тому-то и Вам все сделают бесплатно"). Если страховая компания не захочет нормально помочь, обращайтесь в территориальный фонд ОМС региона.