Татьяна, напишите жалобу на имя главного врача. Укажите, что ранее были умеренные нарушения. Также можно обратиться в страховую медицинскую компанию (ту, что выдала полис ОМС) с заявлением о проведении экспертизы качества оказания медицинской помощи в поликлинике. Пусть эксперты страховой компании выяснят какая же степень болевого синдрома. Можно и в департамент здравоохранения субъекта федерации обратиться за этим же. Когда пройдут все экспертизы будет практически все понятно. Тем более, что Постановлением сказано, что ЛПУ несут ответственность за достоверность и полноту сведений в документах.