Присвоение инвалидности

Здравствуйте! Моя мама проживает в Тульской обл. она уже на пенсии, но работает в 1995г. ей была сделана операция онкологического характера, ей предложили оформить инвалидность, но она отказалась. В дальнейшем у нее проявилась гипертония, а также в связи с нарушением лимфоцитоза образовалась опухлость руки которая не спадает, ко всему прочему она подвержена рожистому воспалению. В марте была сделана операция по удалению почки, т.к. обнаружили злокачественную опухоль. Врач делавший операцию с уверенностью посоветовал оформлять инвалидность в связи с выше перечисленным списком заболеваний. Но при обращении в поликлинику по месту жительства, врач дающий заключение ей сказал, что при основном заболевании (удаление почки_ инвалидность не положена. Проконсультируйте, пожалуйста, по этому вопросу. И куда можно обратиться с жалобой? Заранее спасибо.