Большинство обратившихся не устраивало качество медпомощи
963 жалобы пациентов удалось урегулировать в досудебном порядке в 2014 году сотрудникам медицинской страховой компании СОГАЗ-Мед.
По инициативе страховщиков с медучреждений в пользу пациентов взыскано 1,22 млн рублей. А сумма средств, взысканных и возвращенных в систему ОМС в судебном порядке составила 5,8 млн рублей.
По данным компании, всего в прошлом году от пациентов поступило 1 813 жалоб, из которых 1 003 признаны обоснованными. Большую часть пациентов не устраивало качество оказания медпомощи - 41,87 процента обоснованных жалоб; 32,1 процента жалоб – на незаконное взимание платы за услуги, которые оплачиваются по программе ОМС.
