Цель: разрешение жалоб пациентов в досудебном порядке
В Самарской областной ассоциации врачей принято решение о создании Центра правовой помощи пациентам и медикам.
Вице-президент ассоциации Лидия Бальзамова подчеркнула, что именно руководители больниц и поликлиник обеспечивают доступность и качество медпомощи. И задача каждой мед.организации - сделать эту помощь качественной, чтобы пациент был удовлетворен медуслугами.
Большая роль тут отводится правовой грамотности как врачебного сообщества, так и самих пациентов. Поэтому нужно освоить использование досудебных способов защиты.
- Большинство жалоб и обращений должны разрешаться на досудебном уровне защиты: с этой целью в регионе создаются и получают свое оформление институты третейского судопроизводства и медиации. Разумеется, эти процедуры заработают в полную силу только в том случае, если информация о подобных способах защиты прав будет широко доводиться до граждан, - сказала Бальзамова.
