При оказании платных стоматологических услуг оформление договора в письменной форме обязательно

Дмитрий Иванов
Условия договора не должны ущемлять права потребителей
23.03.2018
287

У граждан, нуждающихся в стоматологической помощи, существует два варианта ее получения: бесплатно в системе обязательного медицинского страхования при наличии страхового полиса и на возмездной основе.

В первом случае застрахованный выступает в роли так называемого третьего лица, в пользу которого медицинская организация оказывает стоматологические услуги, оплачиваемые страховой медицинской организацией согласно выставляемых реестров и договоров на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию условия которого застрахованный менять не может.

Во втором случае заключение договора в простой письменной форме между потребителем медицинской услуги и стоматологической клиникой является обязательным. Требования к содержанию договора изложены в постановлении Правительства РФ от 04.10.2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".

Согласно п. 17 данного постановления договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

Действующее законодательство запрещает включать в содержание договора условия, ущемляющие права потребителя. Тем не менее подобное происходит, в том числе и при оказании платных стоматологических услуг.

По данным управлений Роспотребнадзора в различных регионах РФ в договоры включались условия, противоречащие Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Среди них:

  • полная оплата оказанных услуг при расторжении договора потребителем вместо фактически понесенных расходов;
  • установление срока рассмотрения претензий, не предусмотренного законодательством;
  • право стоматологической клиники назначить другого лечащего врача и взыскания суммы внесенного задатка при отказе потребителя от услуг;
  • направление заказчика в иную специализированную организацию.

Если подобные условия встретятся в договоре, то потребителю следует предложить стоматологической клинике исключить их из договора. В случае отказа медицинской организации можно обратиться в другую стоматологическую клинику, где к требованиям законодательства и соблюдению прав потребителей подходят надлежащим образом или направить бланк договора в управление Роспотребнадзора, который обладает соответствующим полномочиями для проведения плановой или внеплановой проверки.

Материал подготовлен для потребителей стоматологических услуг по заказу стоматологии «Верт Дент» - http://vertdent.com.

Комментарии: