Учителя, работники социальной сферы и обслуживания сталкиваются с этим риском, но особенно велик он для врачей, которым приходится иметь дело с людьми в стрессовых ситуациях, такими как больные и их родственники. Что такое профессиональное выгорание и как это влияет как на докторов, так и на их пациентов?
Умение взаимодействовать с людьми и развитие эмоционального интеллекта являются неотъемлемым компонентом для врачей. Обучение врачей навыкам общения с пациентами, умению разрешать конфликты и снимать напряжение после встречи с недовольными пациентами имеет важное значение. Развитие социальных навыков помогает избежать профессионального выгорания и негативного влияния на пациентов.
Физическое переутомление после короткого периода отдыха обычно проходит. В отличие от этого, профессиональное выгорание усиливается с каждой сменой и имеет характерные признаки, такие как раздражительность, снижение эмпатии, плохое настроение и физические симптомы, такие как учащенное сердцебиение или аритмия. Основной причиной выгорания для врачей является беспокойство о возможности допустить ошибку, которая может оказаться опасной для пациента.
Профессиональное выгорание у врачей состоит из трех компонентов: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция личных достижений. У молодых врачей чаще всего наблюдается выраженное эмоциональное истощение, деформация отношений с пациентами и негативное отношение к ним. Опытные врачи часто имеют более низкий уровень профессионального выгорания, благодаря более развитым механизмам справления со стрессом и большему признанию своих достижений. Профилактика выгорания особенно важна для врачей с меньшим стажем работы.
Люди с хроническими заболеваниями и нездоровым образом жизни более подвержены выгоранию. Здоровые привычки, позитивное отношение к работе и хорошие условия труда могут снизить риск профессионального выгорания. Контроль над своим образом жизни и поддержание баланса между работой и отдыхом играют важную роль в профилактике выгорания.
Наиболее подвержены выгоранию реаниматологи, онкологи и врачи, чья работа связана с повышенным риском неудач. Как странным образом, врачи общей практики также подвержены этому риску, так как они часто сталкиваются с негативными отзывами пациентов и ощущением неудачи из-за недостатка обратной связи. Различные специальности имеют различный уровень выгорания, и важно учитывать эти особенности при разработке мер профилактики.
Выгорание развивается поэтапно, начиная с энтузиазма и желания максимально реализоваться в работе, переходя к периодам стресса и эмоционального истощения, и заканчивая привычным состоянием выгорания. Все эти стадии имеют свои характеристики и могут влиять на физическое и эмоциональное состояние врачей. Раннее выявление и профилактика выгорания помогают предотвратить негативные последствия для врачей и их пациентов.
Врачи должны уделить внимание трём аспектам: сну, спорту и сексу. Регулярный сон является важным инструментом для восстановления физических и эмоциональных сил. Спорт помогает улучшить самочувствие и устранить стресс. Контроль над своей сексуальной жизнью также играет важную роль в поддержании психологического баланса. Отключение от технологий и регулярные отпуска помогают снизить воздействие стресса. Говорить с руководством о проблемах и запросить поддержку также важно для избегания выгорания.
Существует несколько полезных практик, которые могут помочь предотвратить выгорание. Контроль за энергией требует учета того, что принесло положительные и отрицательные эмоции и энергию в течение дня. Календарь осознанности позволяет планировать время для работы, отдыха и общения, обеспечивая баланс. Анализ слабых мест помогает определить факторы, влияющие на выгорание и принять меры по их устранению. Необходимость дополнительной диагностики психических расстройств и, в некоторых случаях, терапии, важна для поддержания ментального здоровья врачей.
Уровень профессионального выгорания врачей может иметь серьезное влияние на качество здравоохранения. Понимание причин и способов профилактики выгорания, а также предоставление поддержки медицинским работникам, являются важными шагами для создания здоровой и продуктивной рабочей среды.